Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 888vi., mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh danh tính, hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và minh bạch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
888vi. Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu của bạn ở mọi bước — từ khi bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa. Dữ liệu không hoạt động được xem xét định kỳ và xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại và máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang chủ 888vi. và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi email về địa chỉ hỗ trợ chính thức của 888vi. với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt bảo mật để xem thông tin đang lưu trữ và yêu cầu điều chỉnh trực tiếp từ giao diện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 888vi. xử lý thông tin cá nhân, quyền yêu cầu dữ liệu và cách bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi nhận để phát hiện hoạt động bất thường.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán hoặc cơ quan chức năng khi pháp luật địa phương yêu cầu bắt buộc.

Gửi yêu cầu qua kênh chat trực tiếp trên 888vi. hoặc qua email hỗ trợ. Ghi rõ nội dung yêu cầu và đính kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích ghi nhận hành vi điều hướng để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật tại khu vực áp dụng.

Chính sách áp dụng cho mọi người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 888vi. tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận chính sách này.